健康管理专员

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岗位职责：1. 负责患者来院前、在院时、出院后的沟通并时时更新完善患者健康管理档案，确保患者的诊疗流程高效有序，有效提高治愈率、降低复发率，不断提高患者满意度；2. 遵守国家法律法规、岗位相关医疗核心制度、医院各项通用规章制度，严格执行该岗位管理制度和工作流程等；3. 对来诊患者及家属介绍医院特色、传播医院优势，增加新来病人的治疗信心，让候诊大厅的氛围形成良性循环。根据病人主诉及态度表现，按轻重缓急、灵活安排患者在候诊大厅等待或者直接安排到肛肠科、检查室或主治医师处并合理有序做好交接工作；4. 协调各科室，汇集患者意见或建议，整合上报，为改善医疗服务提供理论支持；5. 患者在院时，收集患者反馈的信息，承担病人心理疏导工作，加强一对一服务模式；6. 患者出院后，根据患者的病情和整体情况，合理安排随访时间与患者沟通，提醒患者及时来院复查、检查；7. 安排时间预约老病号参与病友俱乐部，医院组织健康宣传讲堂，传递医院特色，宣传新设备、新服务，传递医院的健康管理、老病号优惠政策等；8. 及时有效完成主管领导及上级安排的其他工作。
任职资格：1. 责任心强，工作认真、态度端正、服从领导、执行力强，有良好的职业素质和团队合作精神；2. 有良好的沟通应变能力和服务意识，机敏灵活、思路清晰、适应能力强；3. 能熟练使用或能快速学习现代化办公软件及医疗软件；4. 有医学背景或医疗类工作经验者优先；
5. 无不良个人工作记录及信用记录。